लेखिनी देसाई ने द इंडियन एथनिक कंपनी द्वारा अनुभव की गई वृद्धि के बारे में सोशल समोसा से बात की, जब उन्होंने रीलों का लाभ उठाना शुरू किया, जिसमें महिलाओं को साड़ियों के अपने नए संग्रह में नृत्य किया गया था।

साड़ी डराने वाली हो सकती है, खासकर जब विरासत का पहलू किसी व्यक्ति के सिर पर मंडरा रहा हो। क्या यह दाग स्थायी होगा? क्या मैंने अपने परिवार में पीढ़ियों से पहने हुए इस वस्त्र को बर्बाद कर दिया है? अन्य मुद्दे विशुद्ध रूप से तार्किक हैं। क्या मैं इसे पहनकर बस ले पाऊंगा? क्या इसे मशीन में धोया जा सकता है या इसके लिए ड्राई क्लीनिंग की आवश्यकता होगी? प्रश्न अंतहीन हो सकते हैं लेकिन द इंडियन एथनिक कंपनी जैसे कुछ ब्रांड सूक्ष्म वकालत अभियानों के साथ एक छोटा सा बदलाव करने की कोशिश कर रहे हैं, जिससे लोग, विशेष रूप से महिलाएं, साड़ी में थोड़ा अधिक सहज महसूस कर रही हैं। द इंडियन एथनिक कंपनी में मार्केटिंग की सह-संस्थापक और प्रमुख लेखी देसाई ने हमें बताया कि वे 25 साल से लेकर 55 साल के बच्चों तक बहुत व्यापक आयु वर्ग की जरूरतों को पूरा करते हैं। हाल ही में, अपने समकालीन डिजाइनों और रीलों के माध्यम से धक्का देने के कारण, वे युवा पीढ़ी के बीच साड़ियों की भारी मांग देख रहे हैं।

क्या आप हमें इस बात की एक झलक दे सकते हैं कि रील्स आपकी सोशल मीडिया रणनीति का हिस्सा कैसे बना?

जब हमने रीलों से शुरुआत की थी तो लॉकडाउन थोड़ा खुल गया था। हम हमेशा अपने ब्रांड को प्रदर्शित करने के लिए सामग्री के रूप में वीडियो बनाना चाहते थे, लेकिन चूंकि हम अपने घरेलू कार्यालय से संचालित होने वाले एक बहुत छोटे ब्रांड थे और हमारे पास पेशेवर रूप से सामग्री बनाने के लिए संसाधन नहीं थे, इसलिए यह संभव नहीं था। व्यक्तिगत रूप से, मेरी बहन और मेरे लिए, नृत्य हमेशा हमारे जीवन का एक अभिन्न अंग रहा है। जब टिकटॉक पर प्रतिबंध लगा और रीलों का आगमन हुआ, तो अचानक इंस्टाग्राम पर सब कुछ रीलों के बारे में था और साथ ही, हम एक ऐसी श्रेणी भी लॉन्च कर रहे थे जो हमारे लिए बहुत नई थी – साड़ी। इससे पहले, हम अपने कपड़े और कुर्ते के लिए सबसे ज्यादा जाने जाते थे। विचार था अव्यवस्था को तोड़ना और लोगों को सूचित करना कि हमने एक पूरी नई श्रेणी शुरू की है। एक ब्रांड के रूप में, हम मॉडल के बजाय वास्तविक लोगों के साथ काम करना पसंद करते हैं क्योंकि हम चाहते हैं कि हमारी सामग्री संबंधित हो। हम इस पर खरे रहना चाहते थे और साथ ही कुछ और और अलग करना चाहते थे।

जैसे ही साड़ियाँ लॉन्च होने वाली थीं, मैंने अपने दोस्तों को एक फोटोशूट के लिए बुलाया था। उन्हें भी डांस करना अच्छा लगता है और साड़ी में सहज महसूस करते हैं। वास्तव में हम शास्त्रीय नृत्य सीखते हुए बड़े हुए हैं। वहां पर हमने सोचा कि जब हम ग्रुप कर चुके हैं तो क्यों न जल्दी से साड़ी में डांस वीडियो शूट कर लिया जाए? हमने अपने फोन पर फोटोशूट के बीच में दस मिनट के भीतर वीडियो शूट किया और इसे डाल दिया – और पहली रील ने ही एक मिलियन से अधिक बार देखा! हमारी साड़ियाँ सचमुच रातोंरात बिक गईं, इससे पहले कि हम उत्पादों के संग्रह की घोषणा या व्यक्तिगत छवियों को पोस्ट कर सकें। यहां तक ​​कि जब हमने दोबारा स्टॉक किया, तो वह एक-दो दिन में बिक गया। मुझे लगता है कि लोगों ने बिना किसी ट्रेंडिंग गाने के साधारण नृत्य के विचार को पसंद किया। मुझे लगता है कि महिलाओं, साड़ियों में नाचने वाली महिलाओं और बस एक साथ आने के बीच का तालमेल कुछ ऐसा था जिसने क्लिक किया। पिछले छह से सात महीनों में साड़ी हमारी नंबर वन कैटेगरी बन गई है। यह हमारे लिए गेम चेंजिंग रहा है।

क्या आपको लगता है कि ये रील आपके उत्पाद के पक्ष में काम कर रही हैं?

हम जो साड़ियाँ बनाते हैं, वे भारी रेशमी साड़ियाँ नहीं हैं जिन्हें लोग, विशेष रूप से कम उम्र की महिलाएं लपेटने से डरती हैं। हमारी साड़ियाँ बहुत तरल हैं। वे सबसे नरम मल से बने होते हैं, जो बहुत हल्का कपड़ा होता है। हमारी सामग्री में, हम इसे किसी की तरह लपेटते हैं और रीलों के लिए नृत्य करते समय इसे बस किनारे पर रख देते हैं। हम दिखाना चाहते थे कि अगर आप इसमें आराम से डांस करते हैं तो आप इसमें कुछ भी कर सकते हैं। हमारी सामग्री बढ़ने के बाद, मैंने सभी उम्र की महिलाओं को एक साथ आते, साड़ी लपेटते, नाचते और रीलों में खुद को होते हुए देखा। मुझे लगता है कि यह एक बहुत अलग तरह का प्रभाव है जिसे हमने अनजाने में बनाया है। लोग वास्तव में अब साड़ियों को एक ऐसे परिधान के रूप में स्वीकार कर रहे हैं जिसे आप जब चाहें पहन सकते हैं और यह कि आप एक पहनने के लिए एक विशेष अवसर नहीं हैं। इसके अलावा, आपको साड़ी से डरने की जरूरत नहीं है।

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आपने कहा था कि आप एक विस्तृत आयु वर्ग को पूरा करते हैं। आप ऐसी सामग्री कैसे बनाते हैं जो 25 वर्षीय और साथ ही 55 वर्षीय व्यक्ति से बात करे?

हम ऐसी साड़ियाँ नहीं बना रहे हैं जो केवल एक विशेष आयु वर्ग के लिए उपयुक्त हों। इसे पहनने के लिए आपको किसी विशेष आयु वर्ग में फिट होने की आवश्यकता नहीं है। द इंडियन एथनिक कंपनी का विचार हमेशा कुछ ऐसी चीज का मिश्रण रहा है जो बहुत समकालीन है लेकिन आधुनिक महिला के विचारों को प्रतिबिंबित करते हुए परंपरा में निहित है। पारंपरिक ब्लॉक प्रिंटिंग और शिल्प को जड़ों में रखते हुए, हम रूपांकनों को आधुनिक और समकालीन बनाने के लिए अपना रहे हैं। हम बहुत सारे फैब्रिक के साथ काम कर रहे हैं जिन्हें बहुत मुश्किल के रूप में वर्गीकृत नहीं किया जा सकता है। हमारी कपड़ों की शैली और डिज़ाइन बहुत पारंपरिक नहीं हैं, जिसे एक 25 वर्षीय व्यक्ति देखता है और महसूस करता है कि यह उनके लिए नहीं है या ऐसा कुछ है जो केवल उनके द्वारा पहना जा सकता है। हम इसे बहुत तरल बनाने की कोशिश करते हैं और खुद को किसी आयु वर्ग में नहीं रखना चाहते हैं क्योंकि आज, एक अवधारणा के रूप में स्थिरता एक ऐसी चीज है जिसके बारे में लोग बहुत अधिक जागरूक हैं। थोड़े परिपक्व लोगों के अलावा, यहां तक ​​​​कि छोटे भी ऐसे उत्पादों को खरीदने के लिए अपना रहे हैं और सचेत विकल्प बनाने लगे हैं जो लंबे समय तक चलेंगे।

क्या आप हमें विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अपने दर्शकों के बारे में बता सकते हैं?

चूंकि हम जिस आयु वर्ग को पूरा करते हैं, वह व्यापक है, हमारे पास बहुत अलग दर्शक हैं जो इन प्लेटफार्मों के माध्यम से हमारी सामग्री के साथ इंटरैक्ट करते हैं। हम एक 40+ व्यक्ति की तरह कुछ अधिक परिपक्व दर्शकों को देखते हैं जो फेसबुक पर बहुत सक्रिय है लेकिन इंस्टाग्राम पर इतना अधिक नहीं है। हमारे पास इंस्टाग्राम पर हमारे साथ बातचीत करने वाले बहुत युवा दर्शक हैं। हमें इन दोनों प्लेटफार्मों पर बहुत अलग दर्शकों तक पहुंचने और बहुत अलग पूछताछ और जुड़ाव प्राप्त करने का मौका मिलता है। जबकि Instagram रोज़मर्रा के आधार पर अधिक आकर्षक बना रहा, Facebook में भी बहुत सारे लोग हैं जो उत्पादों को देखते हैं और हमारी वेबसाइट पर आते हैं। वहां, हमें अधिक परिपक्व दर्शकों से प्रश्न मिलते हैं। यह हमें एक बहुत ही अलग सेगमेंट तक पहुंचने में मदद करता है। हमें दोनों प्लेटफार्मों का उपयोग जारी रखना होगा और अपनी सामग्री को आगे बढ़ाना होगा।

आप Pinterest पर भी काफी सक्रिय हैं। यह आपकी सोशल मीडिया रणनीति में कैसे फिट बैठता है?

जबकि इंस्टाग्राम और फेसबुक ई-कॉमर्स-फ्रेंडली प्लेटफॉर्म हैं, जहां पोस्टिंग से आपको किसी तरह की लीड मिलती है, Pinterest एक ऐसा प्लेटफॉर्म है, जहां लोग प्रेरणा की तलाश करते हैं। वे सुंदर उत्पादों को देखने और तलाशने के लिए वहां जाते हैं। वास्तव में, हमारे पास Pinterest के बहुत से ग्राहक हैं जिनकी विशिष्ट आवश्यकताएं हैं क्योंकि यह आपको ऐसे डिज़ाइन खोजने की अनुमति देता है जो आप चाहते हैं के लिए बहुत विशिष्ट हैं। हालांकि संख्या बड़ी नहीं हो सकती है, लेकिन कभी-कभी यह आपको एक बहुत ही परिष्कृत दर्शक प्राप्त करने में मदद करता है जो शिल्प और उत्पाद को समझता है।

Pinterest का उपयोग करने का एक अन्य कारण यह है कि यह हमारे आकार के ब्रांड के लिए बहुत अधिक जोखिम है क्योंकि जब लोग इतने सारे उत्पाद देखते हैं तो लोग हमें पहचानते हैं। भले ही वे खरीदारी न करें, यह हमारे लिए एक अच्छा ब्रांड एक्सपोजर है।

रीलों के अलावा, आप किन Instagram सुविधाओं का उपयोग करना पसंद करते हैं?

हमने लाइव और IGTV का उपयोग किया है लेकिन रीलों का हम मुख्य रूप से उपयोग करते हैं। आमतौर पर, हम अपनी रणनीति में जोड़ने की कोशिश करते हैं जो भी नई सुविधा Instagram द्वारा प्रदान की जाती है। उदाहरण के लिए, दुकान सुविधा। यह लोगों को हमारे प्रोफाइल से बातचीत करने और आसानी से खरीदारी करने में मदद करता है। अभी हम रील और स्टोरीज का उपयोग कर रहे हैं क्योंकि यह बहुत तेज है। लोग वास्तव में ब्रांडों द्वारा डाली गई सामग्री पर इतना समय नहीं बिताना चाहते हैं। वे वास्तव में बहुत जल्दी जानकारी की तलाश में हैं। हम अधिक सूचनात्मक सामग्री देने के लिए IGTV का उपयोग करते हैं, जो कि ब्रांड और शिल्प के पीछे की कहानियों को दिखाने के लिए है, लेकिन यह ऐसा कुछ नहीं है जिसका हम नियमित रूप से उपयोग करते हैं। यह रुक-रुक कर आने वाली सामग्री है जो महीने में दो या तीन बार निकलती है।

मार्केटिंग रणनीति के मामले में द इंडियन एथनिक कंपनी के लिए आगे क्या है?

ईमानदारी से कहूं तो हर दिन एक नई चुनौती की तरह लगता है लेकिन मुझे लगता है कि जैविक सामग्री निर्माण पर हम ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं। सुरक्षा और इसके चारों ओर की जांच के बारे में इतनी सारी चिंताओं के साथ, लोग इतनी अधिक जानकारी साझा करने के इच्छुक नहीं हैं। उच्च गुणवत्ता वाली जैविक सामग्री के माध्यम से लोगों तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका है। अब हमें वास्तव में उच्च गुणवत्ता वाली वीडियो सामग्री बनाने पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है जो साड़ी में नृत्य से परे उत्पाद के बारे में अधिक बोलती है। हम Instagram और Facebook द्वारा प्रदान किए जाने वाले सभी पहलुओं का लाभ उठाना चाहते हैं। अधिक लंबे वीडियो, IGTV, और लाइव, ताकि हम अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर प्राप्त किए गए ऑर्गेनिक ग्राहक आधार को लगातार बनाए रख सकें क्योंकि Instagram और Facebook पर, यदि आपका ऑर्गेनिक सामग्री के साथ बहुत अधिक जुड़ाव है, तो यह लगभग हमेशा अनुवादित होता है सीधे बिक्री के लिए। यही हम लाभ उठाना चाहते हैं और केवल भुगतान किए गए प्लेटफार्मों पर भरोसा नहीं करना चाहते हैं, जहां प्रदर्शन में दिन-प्रतिदिन के आधार पर उतार-चढ़ाव होता है। हम ई-कॉमर्स बिक्री सृजन के मुख्य मार्ग के रूप में भुगतान किए गए प्लेटफार्मों पर भरोसा नहीं करना चाहते हैं।

क्या आप हमें अपनी मार्केटिंग टीम के बारे में कुछ बता सकते हैं?

आज तक, हमने केवल पीआर के लिए एक एजेंसी को काम पर रखा है, लेकिन वह दूसरी लहर हिट से कुछ समय पहले थी। उस दौरान हम नया कलेक्शन नहीं ला पाए थे और थोड़े अटके हुए थे। सोशल मीडिया मार्केटिंग और पेड मार्केटिंग सहित बाकी सब कुछ घर में ही प्रबंधित किया जाता है। अब हमारे पास वीडियो शूट करने में मदद करने के लिए एक पेशेवर फोटोग्राफर और वीडियोग्राफर है। हमारे पास दो लोगों की एक टीम भी है जो पोस्ट का प्रबंधन करती है, टिप्पणियों का जवाब देती है। और सामग्री बनाएं लेकिन लगभग सात-आठ महीने पहले, यह सब कुछ मैं ही कर रहा था।

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