नए ग्राहकों को प्राप्त करने पर मास्टरकार्ड पर हालिया प्रतिबंध का एचडीएफसी बैंक पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा क्योंकि इसका वीजा और रुपे सहित अन्य भुगतान प्लेटफार्मों के साथ समझौता है। “मास्टरकार्ड बैंक के लिए एक महत्वपूर्ण फ्रेंचाइजी भागीदार है। लेकिन हम कार्ड, बीमा और म्यूचुअल फंड सहित उत्पादों के लिए ओपन आर्किटेक्चर का संरक्षण करते हैं, जहां हम कई अन्य कंपनियों के उत्पादों को भी वितरित करते हैं, ”एचडीएफसी बैंक के प्रबंध निदेशक और सीईओ शशिधर जगदीशन ने कहा।

शनिवार को बैंक की वार्षिक आम बैठक में शेयरधारकों के सवालों के जवाब में, जगदीशन ने कहा कि बैंक के पास वीजा और रुपे सहित कार्ड के लिए कई फ्रेंचाइजी हैं। उन्होंने कहा, “बैंक एक विफलता तंत्र होने में सुरक्षित है,” उन्होंने कहा कि जब तक मास्टरकार्ड पर प्रतिबंध नहीं हटा लिया जाता है और जब तक एचडीएफसी बैंक का प्रतिबंध हटा दिया जाता है, तब तक नए कार्ड अन्य प्लेटफार्मों में से किसी एक पर हो सकते हैं।

आरबीआई ने 14 जुलाई को मास्टरकार्ड के खिलाफ पर्यवेक्षी कार्रवाई की और डेटा स्थानीयकरण आवश्यकताओं का पालन नहीं करने के लिए 22 जुलाई से नए ग्राहक (डेबिट, क्रेडिट या प्रीपेड) प्राप्त करने से रोक दिया।

जगीशन ने कहा कि क्रेडिट कार्ड के लिए नए ग्राहकों की सोर्सिंग पर आरबीआई द्वारा बैंक पर अस्थायी प्रतिबंध ने ग्राहकों के अधिग्रहण पर रन रेट को प्रभावित किया है। बैंक ने नियामक निर्देशों के अनुपालन के मामले में भी काफी प्रगति की है और तकनीकी ऑडिट भी समाप्त हो गया है। जगदीशन ने कहा कि जब भी आरबीआई प्रतिबंध हटाने में सहज महसूस करेगा, एचडीएफसी बैंक वापस उछाल देगा।

इंटरनेट बंद

बैंक की इंटरनेट और मोबाइल बैंकिंग सेवाओं के ठप होने पर जगदीशन ने कहा कि ऐसा विश्व स्तर पर भी होता है। हालांकि, उन्होंने कहा कि ऋणदाता के लिए आउटेज से वसूली का समय लंबा है।

उन्होंने कहा, “वसूली का समय वैश्विक औसत नहीं है, यह एक सीमा स्तर से परे है जहां ग्राहक अधीर हो जाते हैं,” उन्होंने कहा कि यह एक वैध कारण था कि नियामक ने बैंक के खिलाफ कार्रवाई की। उन्होंने कहा कि बैंक इन मुद्दों को कम करने के लिए काम कर रहा है। एचडीबी फाइनेंशियल सर्विसेज के मुद्रीकरण के बारे में पूछे जाने पर उन्होंने कहा कि ऐसा करने की तत्काल कोई योजना नहीं है।

“महामारी का एचडीबी फाइनेंशियल सर्विसेज पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ा है … हम इंतजार करना चाहते हैं … हम शुरुआत में कीमत की खोज करने की कोशिश कर सकते हैं लेकिन मध्यम अवधि में, हम देखना चाहते हैं कि यह कैसे ठीक हो जाता है और उस समय इसके बारे में सोचते हैं। इसे एक्सचेंजों पर सूचीबद्ध करना, ”उन्होंने कहा।

अध्यक्ष अतनु चक्रवर्ती ने कहा कि एंटरप्राइज टेक्नोलॉजी फैक्टर और डिजिटल फैक्ट्री को स्थापित किया गया है जो कोर बैकबोन के रूप में काम करेगी।

बैंक ने सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यमों और ग्रामीण बैंकिंग के लिए वाणिज्यिक का एक नया व्यापार खंड भी स्थापित किया है जो विकास की अगली लहर पर कब्जा करेगा, उन्होंने शेयरधारकों को अपने संबोधन में कहा।

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